Nouvelles de la gestion hôtelière

Si une personne extérieure nous demandait ce qu'est exactement la gestion des revenus, nous répéterions probablement comme un perroquet l'explication éprouvée selon laquelle la gestion des revenus consiste à "vendre la bonne chambre, à la bonne personne, au bon tarif et pour la durée optimale du séjour". En tant qu'hôteliers,...

Médias sociaux et gestion des revenus Les médias sociaux sont-ils un canal de distribution pour la gestion des revenus ? Sont-ils mieux adaptés à la génération de la demande ? Vous arrive-t-il de contempler le catalogue vertigineux d'agences de voyages en ligne et de sites d'agrégation d'offres et de lever les bras au ciel à l'idée de...

Votre équipe chargée des recettes a-t-elle fait le saut pour accéder à des sources de données non traditionnelles lorsqu'elle cherche des indices de la demande ? Il est très possible qu'il y ait plus à découvrir que vous ne le pensez. Au cours des derniers mois, j'ai assisté avec presque incompréhension à l'évolution du changement du COVID-19...

Se mettre à la place de quelqu'un d'autre est une leçon que nous avons tous reçue à un moment ou à un autre de notre vie. Aujourd'hui, les professionnels de la stratégie de revenus qui réussissent portent ce sage conseil à un tout autre niveau. Il y a quelques années, ma sœur Wendy terminait son...

Stratégies de tarification post-pandémie pour les hôtels et les centres de villégiature : un coup d'accélérateur ! La pandémie de Covid de 2020-2021 a mis l'industrie du tourisme à genoux. Les propriétaires d'hôtels individuels ont perdu des millions de dollars, les grandes marques, des centaines de millions et l'industrie du transport aérien, avec ses...

Revenue Management post-COVID - Avons-nous sauté une génération de Revenue Managers ? Aujourd'hui, nous sommes témoins des extrêmes du marché : ceux qui ont une demande très faible et ceux qui, bizarrement, ont une demande énorme. Avec des segments de marché traditionnels qui s'évaporent du jour au lendemain, les hôteliers ne peuvent pas se permettre d'attendre...

En temps de crise, la capacité à gérer le changement est primordiale. Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration se trouve actuellement et dans un avenir prévisible dans des eaux inconnues. Ceux qui sont capables d'embrasser et de gérer le changement de manière experte traverseront ces temps troublés avec beaucoup plus de succès. Comment...

Où cela nous mène-t-il et qui doit venir à la rescousse ? Article pour le rapport HITEC juin 2014 En tant que spécialiste de la gestion des revenus, je réévalue constamment les sources et les ensembles de données. Il est loin le temps où l'on se fiait uniquement aux rapports sur les parts de marché, les...

Quel est exactement le rôle du Revenue Manager aujourd'hui ? Tacticien ? Stratège ? Médiateur ? Leader ? Innovateur ? Expert en logiciels ? La vérité est qu'aujourd'hui, idéalement, le Revenue Manager doit être "tout cela à la fois". Il ou elle doit être un gourou d'Excel, ainsi que...

C'est mercredi matin, 10 heures... la salle de réunion est réservée, les rapports sont prêts... les "suspects habituels" entrent dans la pièce pour participer à la réunion de gestion des revenus de la semaine. Le revenue manager a préparé le dernier rapport de ramassage, mis à jour les données sur les tarifs, téléchargé le rapport STAR et...