Formation sur la gestion des revenus

Formation à la gestion des revenus : Mettez un coach de premier ordre dans votre coin.

Chaque grand athlète a au moins un entraîneur - quelqu'un qui peut prendre le talent brut et façonner les compétences, la passion et la pure ténacité d'un gagnant. 

Pour les professionnels de la gestion des revenus, la formation est essentielle, surtout si la direction générale n'a pas le temps de développer les compétences et de suivre l'évolution rapide de cette discipline. Buckhiester Management répond aux besoins de formation en matière de gestion des revenus en proposant des services de coaching individuel et d'équipe. Découvrez ce que le coaching sur site ou en ligne peut apporter à votre hôtel.

À l'aide d'une approche fondée sur les meilleures pratiques, M. Buckhiester travaillera avec votre gestionnaire ou votre équipe de gestion des revenus afin d'améliorer ses compétences en la matière. Les sessions se déroulent via Internet, ce qui permet aux personnes coachées d'intégrer facilement les sessions dans leur emploi du temps chargé. Le développement des compétences sera centré sur le processus commercial de gestion des revenus REVRoadMap®, propriété de Buckhiester. Ce processus comprend les éléments clés suivants : alignement des produits, analyse comparative de la concurrence, tarification stratégique, prévision de la demande, manipulation du mix d'activités et gestion de la distribution.

Formation, coaching et développement sur site ou en ligne.

Il existe trois publics cibles pour la formation à la gestion des revenus :

Formation sur la gestion des revenus

01. Équipes de gestion des revenus hôteliers

Directeur général, directeur des ventes, directeur du front office, directeur des réservations, directeur des recettes/directeur de la gestion des recettes et directeur des finances.

  • Développement d'une stratégie de distribution globale (CRS, GDS, Internet, OTA, méta-recherche, etc.)
  • Tarification stratégique
  • Optimisation de la durée
  • Positionnement du produit et interprétation des indices de performance
  • Tirer parti des faiblesses des concurrents
  • Analyse et réaménagement de l'éventail des activités
  • Développement de la ligne de base transitoire
  • Interprétation des rapports de renseignements commerciaux de tiers (par exemple STAR™, Rate360™, Agency360™, etc.)
  • Utiliser la gestion de la réputation pour atteindre le point idéal dans la tarification dynamique
  • Analyse du déplacement
  • Processus décisionnels efficaces/efficients
  • Créer des packages qui se vendent
  • Communiquer les stratégies de vente
02. Gestionnaire des revenus/directeur de la gestion des revenus de l'hôtel

Coaching individuel pour le revenue manager ou le directeur, ou la personne ayant un rôle de revenue ou de yield management.

  • Interprétation des rapports de tiers
  • Statut tactique avancé
  • Prévision (trois méthodologies distinctes : occupation, revenus et demande)
  • Améliorer la précision des prévisions
  • Exploiter l'inventaire des types de chambres
  • Gestion avancée de la distribution électronique
  • Application des contrôles de séjour
  • Suivi des réservations refusées et interprétation des données
  • Outils personnalisés d'aide à la décision pour la gestion des revenus hôteliers - conception et développement
  • Suivi des tendances historiques
  • Élaboration de listes de contrôle pour la mise en œuvre de la gestion des revenus
  • Appliquer les tactiques de lavage des blocs
  • Stratégies d'analyse comparative de la concurrence
  • Tactiques et stratégies de manipulation du mix d'activités
  • Connecter la gestion des revenus aux tendances en matière de recherche, de social et de mobilité
03. Personnel départemental

Ventes, réservations, réception et services de conférence.

  • Techniques de vente et de vente incitative
  • Gérer les dates de survente
  • Développer des scripts efficaces axés sur la vente
  • Comprendre les sources de réservation multiples
  • Gérer la productivité des réservations internes (taux d'abandon, taux de conversion, objectifs de revenus, vitesse moyenne de réponse, temps de conversation et opportunités de revenus sortants).
  • Configuration et utilisation des logiciels PMS, de vente/restauration et de gestion des revenus de l'hôtel.
  • Évaluer les activités du groupe
  • Mise en place de bonnes pratiques de lavage des blocs de groupe
  • Prévoir les groupes avec précision

Prenez contact avec nous, nous sommes faciles à joindre.

Nous sommes là pour aider votre organisation à adopter une approche des meilleures pratiques en matière de revenus et de rendement hôteliers.

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