À propos de Buckhiester Revenue Management Solutions

Bonnie Buckhiester - Présidente et cofondatrice

• Expérience étendue et multidimensionnelle dans le domaine des voyages, du tourisme et de l'hôtellerie - fondateur et copropriétaire de Buckhiester Management
• Postes de direction, dont celui de vice-président principal des opérations pour un important fonds de placement immobilier nord-américain (portefeuille de 39 hôtels), de directeur général de deux hôtels Radisson 4 diamants, de directeur adjoint exécutif de deux grands hôtels Fairmont 4 diamants en centre-ville.
• Une solide expérience des systèmes automatisés et de l'intégration correspondante des tactiques de rendement.
• Licence de l'Université de l'Illinois
• Certification en gestion des revenus de l'Université Cornell
• Co-créateur de REVolution® - une combinaison d'ateliers interactifs, d'outils d'aide à la décision et de séances de coaching) qui permet aux personnes prenant les décisions quotidiennes de traiter de manière efficace et efficiente les questions complexes de gestion des revenus telles que le positionnement, la tarification, les prévisions et la distribution électronique.
• Conférencier invité aux conférences annuelles des directeurs généraux et aux conférences sur les ventes et le marketing,
• Animateur d'ateliers et conférencier invité pour des conférences nord-américaines sur la gestion des revenus hôteliers (Nouvelle-Orléans, Boston, Chicago, San Francisco), HITEC, Hotel Investment Conference, Resort Hotel Association, HSMAI Revenue Management Strategy Conferences et réunions régionales, Association des hôtels du Canada, Lodging Conference et America's Lodging Investment Summit.
• Président du conseil d'administration - International Society of Hospitality Consultants
• Membre de l'Hotel Sales and Marketing Association International et de l'association des anciens élèves de l'université de l'Illinois.

Victoria Edwards - Vice-présidente du développement stratégique
stratégique et cofondatrice

• Plus de 30 ans d'expérience dans le domaine du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie - cofondateur et copropriétaire de Buckhiester Management
• Il a occupé des postes de direction, notamment en tant que directeur général de propriétés Marriott et Westin, ainsi que des postes de direction chez Delta Hotels et Fairmont Hotels & Resorts.
• Vaste expérience dans le domaine des chambres et de la restauration - Chef de cuisine de formation et responsable de la gestion des revenus de la restauration chez Buckhiester Management.
• Licence (B.A. avec mention) en psychologie de l'université de Victoria, diplôme d'études supérieures en linguistique appliquée et certification culinaire professionnelle de l'Institut culinaire français DuBrulle.
• Créateur du processus opérationnel REVRoadMap® et du diagnostic REVRoadMap® interactif en ligne.
• Co-créateur de REVolution®, un programme d'apprentissage complet sur la gestion des revenus, et coproducteur de nombreuses web-séries sur la gestion des revenus.
• Créateur et fondateur du logiciel ProfitCloud™, la première solution hôtelière à intégrer des mesures de marketing numérique et de gestion des revenus.
• Animateur et conférencier à HITEC, ACTE Global Education Conference (Association of Corporate Travel Executives), Online Revealed Toronto, et Royal Hosts Annual General Managers Conference.
• Président de l'éducation - Conseil d'administration - Hotel Sales & Marketing Association International
• Membre du conseil consultatif de l'éducation - Panel de l'AHLA Educational Institute sur la certification de la gestion des revenus.
• Membre de l'association HTFP
• Co-auteur du premier livre blanc de recherche du secteur sur la tarification dynamique dans le segment de marché des entreprises.

Loren Gray - Expert en marketing numérique

Expert mondialement reconnu dans le domaine de l'hôtellerie pour le marketing numérique, la génération de revenus et les ventes.

Loren Gray est une autorité internationalement reconnue dans le domaine du marketing de l'hôtellerie et de la restauration. Elle est intervenue chaque année en tant qu'experte lors de nombreuses conférences nationales couvrant les secteurs de l'hôtellerie et du marketing numérique. Il s'est exprimé sur le sujet lors d'événements industriels aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes, en Chine, en Australie et en Europe. Il a contribué à des publications telles que le New York Times, USA Today, Financial Times et le Wall Street Journal, et des articles ont été publiés dans de nombreuses revues spécialisées. En plus de participer et de présider de nombreux conseils et organisations du secteur, M. Gray a été président du conseil du marketing numérique de l'Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI). L'HSMAI a reconnu M. Gray comme l'un des 25 esprits les plus extraordinaires dans le domaine des ventes et du marketing, et il a siégé au conseil d'administration de l'organisation internationale de l'HSMAI.

Matt Lusk - Consultant principal

• Plus de 15 ans d'expérience dans le domaine des voyages, du tourisme et de l'hôtellerie.
• Certification en gestion des revenus de l'Université Cornell.
• Expérience significative au niveau de la propriété dans la gestion des revenus, la gestion des réservations, la gestion du front office, les ventes et la restauration.
• Points forts dans la technologie des systèmes de gestion des propriétés (PMS), des systèmes de gestion des relations avec la clientèle (CRM) et de la technologie des systèmes centraux de réservation (CRS).
• Expérience au niveau de l'équipe intermédiaire et de l'équipe de direction des hôtels Fairmont, Westin et Kor, y compris 3 nouvelles ouvertures d'hôtels primés.
• Entrepreneur en logement d'accueil pour les Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 à Vancouver, chargé de la gestion et du rendement de plus de 2 700 unités de logement privé.
• Mise en œuvre de la structure des revenus, prévisions, développement des besoins en matière de rapports.
• Facilitateur d'apprentissage en équipe, coaching, formation et incitation.
• Certifié en gestion des revenus par l'Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI).
• Fondateur et membre actuel du conseil d'administration de HSMAI, chapitre de la Colombie-Britannique.